Sal de la duda desde tu WhatsApp.

Última actualización: 20 de octubre de 2026. Este aviso aplica a los datos que nos compartes por nuestro WhatsApp (981 185 5925) y en ingetelcampeche.com, y se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Quién es responsable de tus datos

Antonio Chapa Rivera, quien opera la marca comercial Ingetel, con domicilio en Av. Gobernadores 325, col. Santa Ana, San Francisco de Campeche, Campeche, C.P. 24050. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@ingetelcampeche.com.

Qué datos usamos

Los que nos compartes por WhatsApp:

• Tu número de celular y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
• Los mensajes, respuestas e imágenes que nos envías.
• El nombre que nos das para tu cita, la ciudad y la tienda que eliges, y el día y el horario de tu cita.
• Si te preaprobaron y el rango del monto que nos indicas. Si decides mandarla, la captura de tu oferta, que puede mostrar tu nombre y el monto.

El resultado y el monto de tu preaprobación son datos financieros. Solo los usamos si tú nos los compartes en el chat: puedes elegir “No lo recuerdo” y la captura es opcional. Al compartirlos nos das tu consentimiento expreso para usarlos en lo que describe este aviso. No te pedimos datos sensibles, y este canal es para personas mayores de 18 años.

En esta página no te pedimos datos. Si tocas “Encontrar la más cercana”, tu navegador te pide permiso para usar tu ubicación; la usamos solo dentro de tu teléfono para ordenar las tiendas por cercanía, sin guardarla ni enviárnosla. Lo que sí registra la página son datos de navegación, con las herramientas que explicamos en “Cookies y herramientas de medición”.

Para qué los usamos

Para atender lo que nos pides. Sin estos usos no podemos ayudarte:

• Contestar tus mensajes y orientarte sobre celulares a pagos y planes Telcel.
• Enviarte tu enlace personal de preaprobación de la financiera.
• Apartar tu cita o visita en la tienda Ingetel que elijas y darle a esa tienda tu nombre, tu teléfono, el día, el horario, el monto y tu código para que te atienda.
• Mandarte por WhatsApp la confirmación y los recordatorios de tu cita, y avisos sobre la vigencia de tu preaprobación.
• Aplicar tu descuento y tu regalo con tu código ING, y darte seguimiento si tienes una duda o un problema.
• Avisarte cuando puedas volver a intentar tu preaprobación, si nos lo pides.

Usos adicionales, que requieren tu consentimiento. Puedes negarte sin que afecte tu cita ni tu compra:

• Saber de qué anuncio o publicación llegaste y si tu cita terminó en compra, comparando tu número y tu código ING con los registros de venta de nuestras tiendas, para medir y mejorar nuestra publicidad.
• Enviarte promociones y novedades de Ingetel por WhatsApp.
• Medir las visitas a esta página y los clics en sus botones, y mostrarte anuncios de Ingetel en Facebook e Instagram.

Si no quieres que usemos tus datos para estos usos adicionales, escribe BAJA en nuestro WhatsApp o mándanos un correo a info@ingetelcampeche.com. Si no nos lo pides, entenderemos que estás de acuerdo.

Con quién compartimos tus datos

Tus datos se quedan en Ingetel: las tiendas Ingetel son parte del mismo negocio. Para operar este canal nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: Meta, que da el servicio de WhatsApp Business; Kommo, el sistema donde atendemos tus mensajes; y nuestro equipo de consultoría digital. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley.

La preaprobación la haces directamente en el sitio de la financiera. Los datos que le das ahí, como la foto de tu identificación y tu selfie, los trata la financiera conforme a su propio aviso de privacidad, e Ingetel no los recibe.

Cookies y herramientas de medición

Esta página usa Google Analytics y el píxel de Meta. Guardan cookies o identificadores en tu navegador para saber cuántas personas la visitan, de dónde llegan (por ejemplo, desde un anuncio), qué secciones ven y si tocan el botón de WhatsApp o “Cómo llegar”. Registran datos de navegación como las páginas que ves, tu tipo de dispositivo y navegador, y una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP; no nos dan tu nombre ni tu teléfono. Con eso medimos nuestra publicidad y podemos mostrarte anuncios de Ingetel en Facebook e Instagram. Google y Meta tratan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram; la página sigue funcionando igual. Además, para mostrarse, la página carga tipografías de Google Fonts y componentes de jsDelivr, servicios que pueden registrar la dirección IP de tu conexión.

Cuánto tiempo los guardamos

Solo el tiempo necesario para lo que describe este aviso y para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos.

Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento. Escríbenos a info@ingetelcampeche.com con:

• Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si alguien lo hace por ti, la de tu representante y el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Si quieres corregir un dato, dinos cómo debe quedar y, si aplica, mándanos el documento que lo respalde.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, como tu número de WhatsApp o tu código ING.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.

Cómo limitar el uso de tus datos

Además de escribir BAJA, puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco. Para las cookies de esta página, sigue lo que explicamos en “Cookies y herramientas de medición”.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma sección, ingetelcampeche.com/#privacidad, con su fecha de actualización.